Software de apoyo
- Content Manager
- Recopilación y análisis de datos
- Encuestas para visitantes
Content Manager
The Opus Content Manager, OCM™, is Acoustiguide's proprietary software package, designed and deeveloped by our experienced software engineering team to offer clients full independence over the process of crfeating and updating an audio or multimedia tours for Opus players.
The OCM™ is part of Acoustiguide's cutting-edge Opus audio & multimedia system launched in 2008. The system includes the Opus Touch™ touchscreen device and the Opus Click™ keypad-driven device.
OCM™ enables clients around the world to define, create, build and load Opus players with any desired tour. From the most basic audio tour to the most sophisticated multimedia one, clients can include an unlimited number of items of any type, in an unlimited number of languages, all in a quick and intuitive manner.
The software runs on Windows-based Pcs, and offers an easy to use interface for the smooth transfer of audio and multimedia files from the user's PC onto the Opus player.
Just a few, simple steps to a new tour:
Create the tour structure of your choice:
- Select Opus Click™ or Opus Touch™
- Name your tour: Family tour; Children’s tour; Special exhibition etc.
- Select languages (unlimited number)
Setup the behavioral attributes of your choice:
- Menu choices: Scrolling type; color scheme; Power save settings; Key sound; Auto triggering; Special keys (such as information layering); Previous/Next etc.
- Content choices: Auto play; Auto stop; Embedded titles; Splash screen per language etc.
- Tour choices: Number of items, Types of items in the tour
- Item choices: Video; Slide show; Audio; Survey;
Attach the corresponding media files:
- Import media: Drag & drop the files
Preview, Verification & Uploading
- Software verifies choices and alerts user to any errors e.g. media files
- Software automatically uploads the content package from PC to Opus players
- Runs on any Windows-based PC
- Full capability to create & update Content packages for Opus Players
- A friendly, easy-to-use, on-screen interface
- Enables creation of an unlimited number of tours in an unlimited number of languages
- Drag & drop of media files
- Preview and verification of content package prior to upload
- Automatic upload of the created content onto the Opus Players
Recopilación y análisis de datos
Cuánto tiempo pasan los visitantes en el lugar?
Durante cuánto tiempo escuchan la audioguía los visitantes?
Qué partes son las más o menos escuchadas?
Escuchan los visitantes los comentarios de niveles más profundos?
Nuestras guías de audio y multimedia ofrecen un software innovador que permite a los clientes recopilar datos estadísticos sobre la forma en que se desplazan los usuarios por el lugar y la información a la que acceden. Esta recopilación de datos es pasiva; es decir, los visitantes no tienen que interactuar con una encuesta.
Este software proporciona información precisa, real e inmediata sobre la forma en que los usuarios realizan el recorrido; determina la duración de su visita, la selección de idioma, el tiempo que escuchan cada punto concreto, la popularidad de los distintos segmentos de audio, etc. Esta información sobre la interacción entre el visitante y el recorrido puede ser utilizada por los equipos de servicio para visitantes, por ejemplo, para mejorar el contenido audio / multimedia o los idiomas.
Este programa informático para la recopilación de datos puede ser utilizado también en conjunto con cuestionarios electrónicos interactivos, otra de las aplicaciones de los programas de visitas guiadas de audio y multimedia de Acoustiguide, y cuyo objetivo es la realización de un análisis demográfico mucho más directo del perfil de sus visitantes y sus reacciones a la visita.
Opciones
Análisis de plazos pre-definidos
Consiste en un análisis del comportamiento y usos de los visitantes durante un período determinado y fijado de antemano por el cliente, que decide la fecha en la que comienza y termina, por ejemplo del primer al último día de cada mes. El programa informático recoge las respuestas y expone los resultados de la información recopilada para ese período de tiempo, como pueden ser: consumo de contenidos por lengua o programa de visita, artículos seleccionados por idiomas, popularidad de objetos y temas en exposición, estadísticas de escucha, etc etc.
Análisis automático constante
Esta opción consiste en la recopilación automática de datos desde las audioguías de forma diaria. Los resultados pueden ser después reagrupados arbitrariamente y analizados según períodos de interés que puedan surgir a posteriori y por lo tanto la información tendrá un uso estadístico más extenso y dilatado.
En ambas opciones los resultados pueden ser reagrupados, comparados y cruzados analíticamente y según las necesidades estadísticas, bien por temas, programas de visitas guiadas, idiomas, u otras variables.
• Proceso de control automático sin intervención humana
• Valiosa herramienta de información y marketing de simple aplicación
• Efectiva y confiable fuente de información sobre la opinión de los visitantes
• Facilita y mejora la planificación de exposiciones en curso o futuras
• Recoge información precisa y exacta en encuestas sin mediación humana
• Resultados y estadísticas exportables a otros programas para análisis más meticulosos
• Disponibilidad inmediata de los resultados
• Solución de fácil aplicación
Encuestas para visitantes
Desde dónde llegan los visitantes?
Cómo han conocido el lugar?
Cuánto tiempo permanecen en la zona?
Cómo valoran el lugar y el servicio?
Muchos de nuestros clientes solicitan ayuda para recopilar información sobre los visitantes. Al igual que los museos municipales de Brujas, las termas romanas de Bath, el Museo Liechtenstein de Viena, etc. puede utilizar una de las características exclusivas de nuestros clientes: la capacidad de mostrar cuestionarios y recopilar las respuestas de los visitantes automáticamente.
Nuestro software de cuestionarios puede ayudar a las instituciones a recopilar información valiosa sobre los visitantes mediante la inclusión de encuestas en los equipos audio y multimedia presentadas en un reproductor con el sistema de Espro Acoustiguide. Nos complacerá asesorarle para personalizar la encuesta, adaptándola a sus necesidades concretas.
La encuesta electrónica a sus visitantes le ofrece:
• Una valiosa, pero a la vez simple, herramienta de información y marketing
• Plenamente adaptable a necesidades individuales
• Información demográfica sobre sus visitantes
• Reacción del público a los servicios ofrecidos
• Un eficaz y rentable utensilio para la investigación de mercado
• La oportunidad de que sus visitantes respondan con honestidad
• Ahorro de horas de trabajo y recursos humanos
• Información exacta y confiable, sin errores en la introducción de datos por los encuestadores
• Encuestas adaptables y distintas para cada idioma y programa de visita guiada
• Presentación de preguntas y respuestas en formatos de texto y/o audio
• Solución de fácil aplicación
• Un método fácil, rápido y efectivo para extraer información a sus visitantes
• Resultados y estadísticas exportables a otros programas para análisis más meticulosos
Información personalizada
La información recogida puede ser personalizada específicamente a las necesidades de cada cliente. Podemos, por ejemplo, combinar información demográfica sobre el perfil del visitante con las opiniones de estos sobre la visita.
Los resultados son de gran valor a la hora de introducir mejoras en el programa de visita e incluso la exposición en si misma. Por ejemplo, ayudan a redefinir la disposición física de un museo; en la cantidad y calidad de los contenidos interpretativos necesarios; e incluso en la reconsideración de todos los servicios y actividades que se ofrecen al visitante al conocer mejor sus necesidades y usos.
Puede ser también una provechosa herramienta para juzgar el éxito de un lugar determinado en la consecución de sus objetivos, y por tanto en la planificación de ampliaciones o reestructuraciones futuras.
Existen dos opciones para la recolección y análisis de información:
Plazos predefinidos: El cliente decide de antemano los períodos que requiere de análisis y fijará la fecha de inicio y fin del estudio, por ejemplo del primer al último día de cada mes. El programa informático recogerá las respuestas y expondrá los resultados de la información recopilada para ese período preciso de tiempo.
Automático de forma constante: Consiste en la recopilación automática de datos desde las audioguías de forma diaria, sin definir períodos particulares de estudio. Los resultados pueden ser después reagrupados arbitrariamente y analizados según períodos de interés que puedan surgir a posteriori y por lo tanto la información tendrá un uso estadístico más extenso, dilatado y meticuloso.
El cliente puede recoger y analizar la información por si mismo, pero si así lo desea Espro Acoustiguide puede encargarse de ello y enviarle la información en bruto en una página de Excel.
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