Acoustiguide - Cómo lo hacemos - Estudio de un caso

Las Galerías Nacionales del Gran Palacio, en París, son el buque insignia del patrimonio nacional francés y una de las galerías más prestigiosas de ese país para exposiciones temporales.

La relación de Espro Acoustiguide con las Galerías Nacionales comenzó en 2000, cuando Espro SAS, nuestra subsidiaria en Francia, implantó en sus instalaciones el primer Sistema de Guía para Grupos. Desde entonces hemos introducido también audioguías y sistemas multimedia.

Desde el 8 de octubre de 2008 al 2 de febrero de 2009, las Galerías Nacionales del Gran Palacio albergaron la más imponente y taquillera exposición de la temporada: “Picasso y los Maestros”. Esta extraordinaria exposición de más de 200 trabajos albergaba en un mismo espacio una serie de obras de Picasso y las de otros grandes maestros que, juntos, formaron el panteón artístico que inspiró al pintor español: Rembrandt, Poussin, Velázquez, Goya, Delacroix, Ingres, Manet, Renoir y Gaugin. La exposición estaba orientada a mostrar la influencia de todos estos maestros en Picaso como persona y como artista.

Más de un millón de personas visitaron la exposición, cuya clausura tuvo que ser aplazada en respuesta a la gran demanda del público. Espro-Acoustiguide puso a disposición de los visitantes sus reproductores multimedia más avanzados Opus Click y Opus Touch, con comentarios de audio en los veintitrés idiomas oficiales de la Unión Europea. También ofrecimos una versión infantil interactiva para cautivar a los más pequeños.

Los comentarios de audio también se ofrecieron para reproductores de MP3 en un kiosco ubicado a la entrada de la exposición, y en el sitio de Internet del cliente www.rmn.fr/picasso-et-les-maitres.
 

El Museo Guggenheim de Bilbao es cliente de Acoustiguide desde 1998, tras la adjudicación a nuestra empresa de sucesivos contratos en concurso público. En abril de 2009 el Museo volvió a elegir Acoustiguide como proveedor favorito de sistemas de audioguía. El servicio que ofrecemos a esta institución incluye más de mil aparatos, personal cualificado para encargarse de los sistemas, y la realización de los contenidos de interpretación en seis idiomas tanto para las exposiciones permanentes como las temporales.

Desde septiembre de 2009 estamos incorporando en el museo nuestros avanzados sistemas multimedia Opus Click™, con nuevos contenidos visuales que son agregados a la visita audioguiada que ya existía para la colección permanente. La audioguía está incluida en la entrada del museo (que incluye exposiciones temporales) y todos los años llevamos a cabo un número significativo de actualizaciones en todos los idiomas solicitados. Esto supone a menudo una exhaustiva cooperación con otros museos si la exposición es itinerante.

El servicio que Acoustiguide presta a este importante cliente en España es dirigido desde Londres con gran eficiencia por Acoustiguide Ltd, la subsidiaria británica del grupo Espro Acoustiguide.
 

El Taipei 101 es el edificio más alto de Taiwán. En 2004 el Consejo Internacional de Rascacielos y Hábitat Urbano (CTBUH, por sus siglas en inglés) concedió a este emblemático edificio sus tres galardones más importantes: el de la “Planta habitada más alta” (438 metros), el de “Azotea más alta del mundo” (448 metros) y el de “Edificio más alto del mundo” (508 metros). El Taipei 101 es el ejemplo más representativo del pujante desarrollo económico de Taipei y un impresionante reflejo de sus corrientes históricas y culturales más destacadas.

Acoustiguide Taiwán comenzó a trabajar con el Observatorio Taipei 101 en 2004. El contenido de la audioguía se inspira en las extraordinarias vistas panorámicas de la ciudad que se ven desde el Observatorio y ofrece una apasionante introducción sobre la historia de Taipei y su desarrollo urbanístico. El guión está concebido para llegar a los visitantes de todo el mundo. En 2008, Acoustiguide Taiwán introdujo los reproductores multimedia Opus Click y Opus Touch, convirtiéndose en el primer centro de interés turístico en toda Asia que implantaba estas avanzadas guías audiovisuales.

Dotados de contenidos visuales y una mejor calidad de sonido, los reproductores Opus Click y Opus Touch potencian el recorrido turístico de forma sustancial y, en ese sentido, las guías de audio originales que había en el Taipei 101 han sido actualizadas con contenidos audiovisuales como fotografías y videoclips que ofrecen vistas y ángulos a los que de otra manera era imposible llegar. También hemos agregado más información práctica sobre distintas facetas culturales de la ciudad. Los nuevos contenidos multimedia ofrecen dos recorridos turísticos que se adaptan a la disponibilidad de tiempo de cada visitante.

Los avanzados sistemas multimedia empleados en el Observatorio Taipei 101 están disponibles en ocho idiomas: chino (tradicional), chino (simplificado), inglés, francés, japonés, coreano, alemán y español. Existe asimismo una versión educativa en chino especialmente diseñada para visitas familiares.
 

El Museo de Arte Moderno (MoMA) alberga la colección de arte moderno más imponente del mundo, y es una de las instituciones culturales y artísticas más visitadas - unos 2,5 millones de visitantes al año procedentes de todo el mundo.

Acoustiguide Inc ha sido el proveedor exclusivo de audioguías para el MoMA durante más de treinta años. En noviembre de 2004, cuando inauguró su nuevo edificio en la Calle 53 Oeste de Manhattan, obra del arquitecto Yoshio Tanaguchi, Acoustiguide fue contratada para ofrecer una completa gama de servicios, desde visitas audioguiadas con contenidos creativos sobre las colecciones permanentes del museo y sus exposiciones temporales, al suministro de equipos de audioguía y personal cualificado con plena dedicación, pasando por nuestro apoyo en la búsqueda de financiación y comercialización. MoMA ofrece las visitas audioguiadas a todos sus visitantes de forma gratuita.
 

El Museo de Orsay de París es uno de los más prestigiosos del mundo y de los más grandes de toda Francia. Inaugurado en 1986 en lo que era una antigua estación de tren construida para la Expo Universal de 1900, en él puede ver pinturas, esculturas, fotografías, objetos de arte y obras gráficas de los mejores artistas del siglo XIX.

Espro Acoustiguide acompaña las actividades de divulgación cultural en el Museo de Orsay desde febrero de 2006, cuando introdujo en sus dependencias y salas de exposición 450 audioguías que interpretan para el visitante las colecciones permanentes. Sus más de 350 comentarios en siete idiomas convierten la visita a ese museo en toda una experiencia cultural.

Durante los últimos cuatro años de actividad en el Museo de Orsay, Espro Acoustiguide ha producido también los contenidos en varios idiomas para nueve visitas audioguiadas con motivo de importantes exposiciones temporales. Actualmente, Espro Acoustiguide tiene en el museo 500 reproductores multimedia de la avanzada serie Opus Click, que ofrecen a sus 4 millones de visitantes anuales más de 430 comentarios sobre las colecciones permanentes, en nueve idiomas.
 

"En un sector harto conocido por la encarnizada competencia, la huella de Acoustiguide resalta por el profesionalismo y objetividad, por la integridad de la compañía y un comportamiento que se elevan por encima de las ambiciones e intereses individuales; por ello, ha sido importante también para nosotros trabajar con gente que conoce y comprende la temática, que va más allá de los intereses comerciales de su compañía".

Stephen Bird, Jefe de Monumentos y Lugares de Interés Histórico, Bath y Noreste de Somerset

Acoustiguide Ltd., la subsidiaria británica del grupo internacional Espro Acoustiguide, es provedeor de audioguías en los baños romanos de Bath y el Museo de la Moda desde 1995. Este año Acoustiguide Ltd ha vuelto a ganar un concurso público, el cuarto consecutivo, para seguir prestando sus servicios en ambos lugares.

Desde principios de abril de 2009 Acoustiguide Ltd ha suministrado más de mil reproductores Opus Click™ que son entregados a todos los visitantes con el pago de la entrada. El programa de guía audiviosual para adultos está disponible en ocho idiomas, pero existe también una versión infantil en inglés y francés, y otra especialmente adaptada para la narración por el escritor Bill Bryson.

Con un millón de visitas al año, es fundamental un servicio operativo de primera calidad y una alta frecuencia de sonido que alcance con claridad las zonas interiores y exteriores.
 

Acoustiguide provee sistemas de audioguía a la Abadía de Westminster desde 2007.

En un principio las audioguías se vendían en la Abadía de forma opcional y la prestación se realizaba con los equipos exSite. En mayo de 2008, en lo que era un salto cualitativo hacia un servicio integral con visitas guiadas multimedia, la Abadía solicitó 2.000 reproductores Opus Click para entregar a cada uno de sus visitantes.

El programa de visita guiada comprende audio, textos, imágenes fotográficas y algunos vídeos especialmente autorizados. La narración en inglés es del actor británico Jeremy Irons, ganador de un Oscar en 1990, pero los equipos incluyen otros nueve idiomas, entre ellos ruso, húngaro, portugués, mandarín y japonés. Los vídeos sirven para mostrar al visitante aquellas zonas de la Abadía que no están abiertas al público durante todo el año.

Una crónica sobre museos de Londres emitida en febrero de 2009 por la CNN apuntaba que "En la Abadía de Westminster, el excelente nuevo audio es narrado por Jeremy Irons".